Comment créer et connecter mon compte Stripe à OfficeRiders ?

Pourquoi connecter Stripe ?

La connexion de Stripe à Worklib permet de recevoir vos paiements de manière automatique, sécurisée et conforme à la réglementation.

Étapes pour créer et connecter votre compte Stripe

1. Accédez à vos paramètres : Rendez-vous sur l'application hôte, dans le menu "Lieux". Si vous avez plusieurs établissements, sélectionnez le lieu concerné, puis cliquez sur "Informations de paiement", en bas du menu de droite. Vous y trouverez un onglet "Paiement" qui vous permet de créer ou modifier votre compte Stripe.

   
   

2. Lancez la création ou la connexion Stripe : Cliquez sur l’option Créez votre compte Stripe. Vous serez redirigé vers la plateforme Stripe. Pour faciliter le processus, munissez-vous de votre KBis.

   

3. Complétez les informations demandées par Stripe : Stripe vous demandera des informations de vérification d’identité et de coordonnées bancaires afin de respecter la réglementation.

4. Validez la connexion : Une fois toutes les étapes complétées, vous serez automatiquement redirigé vers OfficeRiders et recevrez une confirmation.

Dois-je créer un compte Stripe pour chaque établissement ?

Si vous gérez plusieurs établissements, et que certains d'entre eux ou tous ont les mêmes coordonnées bancaires, il n'est pas nécessaire de créer plusieurs comptes Stripe. En effet, un même compte Stripe peut être commun à plusieurs établissements. Un fois le premier compte créé, il suffit de le sélectionner dans les fiches de chaque établissement, pour le lui attribuer. Pour cela, rendez-vous dans les informations de paiement de l'établissement concerné, et cliquez sur "Changer le compte Stripe". Vous pourrez le sélectionner dans une liste déroulante.

J’ai déjà un compte Stripe, que faire ?

Si vous disposez déjà d’un compte Stripe de type "Express", il est possible de le connecter à votre compte OfficeRiders.

Pour cela, connectez-vous d’abord à Stripe, puis, dans un autre onglet, accédez à la plateforme OfficeRiders. Cliquez ensuite sur "Créez votre compte Stripe" dans la section des informations de paiement de votre espace. Cette opération permettra d’associer la session Stripe ouverte à votre profil gestionnaire.

À ce jour, seuls les comptes Stripe Express sont compatibles avec notre système. Les autres types de comptes Stripe ne sont pas pris en charge.

Je ne peux pas utiliser Stripe Express, comment recevoir mes paiements ?

Si vous ne pouvez pas utiliser Stripe, contactez notre support à host@officeriders.com .

Sous conditions, vous pourrez opter pour le paiement par virement bancaire. Veuillez noter que ce mode de paiement peut entraîner un délai supplémentaire en raison de son traitement manuel.

Je représente une collectivité territoriale ou une association : comment valider mon compte Stripe ?

Stripe doit collecter des informations sur tous les titulaires de compte, conformément aux règles KYC (Know Your Customer) visant à sécuriser le système financier.

Pour les collectivités territoriales, associations ou autres organisations qui ne sont pas des personnes physiques, la vérification Stripe doit être réalisée par une personne physique disposant d’une responsabilité significative au sein de la structure (contrôle, gestion ou direction) et mandatée ou autorisée à accepter les conditions de Stripe au nom de l’organisation. Cette personne devra ensuite fournir les documents d’identité requis par Stripe pour valider le compte.

En cas de question ou de besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter le support Stripe.