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Comment modifier le compte bancaire sur lequel je reçois mes versements ?
Vos coordonnées bancaires sont gérées directement dans Stripe, notre partenaire de paiement. Pour changer d'IBAN, il faut donc mettre à jour votre compte Stripe.
1. Accédez à votre compte Stripe
Dans votre espace Hôte, ouvrez le lieu concerné puis le menu « Informations de paiement ». Cliquez sur le bouton « Gérer sur Stripe ».
2. Modifiez votre compte bancaire
Dans Stripe, remplacez vos coordonnées bancaires par celles du nouveau compte et enregistrez.
3. C'est pris en compte
Le changement est généralement immédiat : les prochains versements seront envoyés sur le nouveau compte.
Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte Stripe ?
Contactez le support Stripe sur support.stripe.com : ils pourront vous aider à récupérer l'accès.
Important : ne nous envoyez jamais d'IBAN par e-mail. Pour votre sécurité, vos coordonnées bancaires se renseignent uniquement dans Stripe.