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Je viens de créer mon compte Stripe, comment être payé ?
Si une facture est en attente de paiement et que vous créez ensuite votre compte Stripe, votre premier paiement est déclenché manuellement par notre équipe, il suffit de nous prévenir. Les suivants arrivent ensuite automatiquement.
Vous avez accueilli des Riders ce mois-ci, votre facture a été générée, et vous avez connecté votre compte Stripe un peu plus tard pour recevoir vos revenus. C'est une situation fréquente, et elle se règle facilement : il vous suffit de nous faire signe pour que nous lancions ce premier virement à votre place.
Pourquoi le paiement ne part pas tout seul ?
- Au moment où votre facture a été émise, aucun moyen de paiement n'était rattaché à votre compte Hôte.
- Les paiements déjà en attente ne sont pas relancés automatiquement lorsque vous connectez Stripe ensuite.
Ce que vous avez à faire
- Vérifiez que votre compte Stripe est bien créé et connecté à OfficeRiders.
- Prévenez l'équipe Expérience en indiquant le mois de la facture concernée.
- Nous déclenchons ce premier paiement manuellement et vous confirmons son envoi.
Et pour la suite ?
Une fois ce premier paiement réglé, tout devient fluide : vos revenus des prochains moments accueillis vous sont versés automatiquement via Stripe, sans démarche de votre part.