Comment fonctionne le paiement des prestations sur Officeriders ?

Dois-je facturer le client ou envoyer mes factures à Officeriders ?

Non, à aucune des deux questions. Officeriders se charge de tout : nous facturons le client (Rider) et générons automatiquement votre facture après chaque événement. Vous n’avez rien à émettre ni à transmettre. Votre seul rôle est de réaliser la prestation.

Quand et comment suis-je payé ?

Le règlement intervient le mois suivant la réalisation de la prestation.

• Exemple : Un événement réalisé en septembre sera payé courant octobre.
• Le virement est émis automatiquement via notre partenaire de paiement sécurisé (Stripe). Aucun ordre de virement manuel n’est nécessaire de votre part.

Combien de temps faut-il pour recevoir les fonds ?

Une fois le virement déclenché par Officeriders, les fonds arrivent généralement sur votre compte bancaire avant le 15 du mois. Ce délai dépend uniquement de votre banque. Si vous ne constatez aucun virement à cette date, vérifiez d’abord la validité de votre compte de paiement.

Que dois-je faire pour garantir mon paiement automatique ?

La condition unique est de configurer et valider votre compte de paiement (via Stripe) dans votre espace hôte.

• Tant que votre compte n’est pas validé par le partenaire de paiement (pièce d’identité ou RIB manquant), les virements sont bloqués.
• Une fois la validation reçue, le cycle de paiement mensuel se lance automatiquement.

Que faire en cas de facture « en erreur » ou manquante ?

Ces situations signalent presque toujours un problème de configuration de votre compte de paiement :

1. Facture en erreur : Connectez-vous à votre interface de paiement pour vérifier qu’aucune information complémentaire ou document n’est réclamé.
2. Facture manquante : Assurez-vous que vos coordonnées de facturation sont complètes dans votre profil Officeriders. Dès la régularisation effectuée, le système débloquera automatiquement le processus.