Quelles informations renseigner pour mon établissement ?

📬 Vos coordonnées

Indiquez les emails qui recevront les demandes de réservation, et un numéro de téléphone. Privilégiez le mobile pour recevoir les SMS. Assurez-vous qu’ils sont actifs et accessibles en temps réel.

🏢 Typologie de lieu

Choisir la bonne typologie permet aux utilisateurs de s’imaginer dans votre espace avant même d’y entrer. Voici ce que chaque catégorie implique :

• Tiers-lieu

  Espace collaboratif ouvert à tous, souvent animé par une communauté ou une association. Idéal pour les freelances, startups, associations, ou projets collectifs. L’ambiance est généralement conviviale, ouverte, parfois avec des événements ou ateliers. À privilégier si vous proposez des espaces partagés avec une dimension sociale ou culturelle.

• Hôtel

  Espace de travail intégré à un établissement hôtelier (chambres, salles de réunion, espaces lounge). Souvent utilisé par les voyageurs d’affaires ou les télétravailleurs en déplacement. L’expérience doit être fluide : accès facile, services hôteliers (petit-déjeuner, conciergerie, nettoyage), et ambiance professionnelle ou détendue selon votre positionnement.

• Bureaux

  Etablissement dédié au travail, souvent fermé, silencieux, structuré. Idéal pour les équipes, les indépendants en quête de concentration, ou les entreprises en recherche d’un second bureau. L’ambiance est professionnelle, souvent avec des salles de réunion, des postes équipés, et une gestion des accès plus formelle.

• Espace atypique

  Lieu hors des sentiers battus : ancienne usine, ferme, bateau, loft, chapelle, etc. Attire les utilisateurs en quête d’inspiration, de créativité ou d’expérience unique. Mettez en avant l’originalité du lieu, son histoire, son charme, et ses particularités architecturales ou sensorielles.

🛠️ Usage de l’espace

L’usage définit la nature du service que vous offrez et guide les attentes des utilisateurs. Il conditionne également la tarification et la gestion des réservations.

• Salle de réunion

  Espace conçu pour accueillir des groupes, des réunions, des ateliers ou des formations. Il s’agit d’un espace privatisé, où le client bénéficie d’une exclusivité totale pendant la durée de sa réservation. Le prix de la “salle sèche” correspond à la location de l’espace seul, sans prestations annexes. Vous pouvez ensuite proposer des services supplémentaires (matériel, café, traiteur, animation) en option.

• Bureau

  Espace dédié au travail individuel ou en petit groupe, avec une ambiance calme et professionnelle. Il s’agit d’un espace privatisé, réservé à un seul utilisateur ou à une petite équipe. Le prix de la “salle sèche” inclut l’accès à l’espace complet, avec ou sans mobilier. Vous pouvez y ajouter des services optionnels (imprimante, accès à une salle de réunion, etc.) pour augmenter la valeur perçue.

• Coworking

  Espace partagé, ouvert à plusieurs utilisateurs simultanément. Le prix est à la personne, et l’ambiance peut être configurée comme calme (pour la concentration) ou animée (pour la convivialité et les échanges). Ce modèle nécessite une gestion des flux, des règles d’usage claires, et une capacité à accueillir un nombre défini de riders (utilisateurs de la plateforme) pour garantir le confort de tous.

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Important : Notre plateforme ne fait pas de distinction entre un usage en réunion et en événement. Pour proposer votre espace à la vente en format événementiel, nous vous recommandons de paramétrer des tarifs d’heures supplémentaires, et des services additionnels liés à ce type de prestation.

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✅ Modalité de validation

Choisissez entre :

• Instantané

  → Les demandes en espace partagé sont confirmées automatiquement.

  → Les demandes en espace privatif sont approuvées automatiquement à la demande.

• Manuel

  → Vous devez confirmer chaque demande. Après 24h sans réponse, la demande est annulée, vous êtes considéré indisponible.

🕒 Horaires & jours d’ouverture

Définissez vos demi-journées et journées disponibles.

Vous pouvez :

• Mettre une pause méridienne (réservations à l’heure impossibles sur la pause).
• Passer en journée continue (réservations en demi-journée désactivées).
• Autoriser les heures supplémentaires via les tarifs.

👥 Capacité & disposition

• Pour les espaces privatisés : nombre maximum de personnes accueillies en fonction de la disposition sélectionnée.
• Pour les espaces partagés : nombre maximum de riders que vous pouvez accueillir simultanément (évitez le surbooking !).

🚫 Politique d’annulation

Une fois la réservation confirmée, elle s’applique en cas d’annulation par le rider.

Choisissez la politique qui correspond à votre organisation.

⚠️ Pour le statut Super Hôte, une politique flexible est obligatoire.

🧳 Commodités

Listez les services disponibles (non monétisés, à titre informatif). Exemples : Fibre, climatistion, salle de pause, etc. Les commodités les plus demandées sont signalées par une ⭐. Plus vous en indiquez, plus vous êtes compétitif.

💰 Services supplémentaires

Tous les extras que vous proposez. Par défaut, ils sont inclus gratuitement à la réservation, mais vous pouvez les monétiser en configurant un tarif.

📝 Nom et description

Le nom et la description sont vos premiers leviers de conversion. Ils doivent capter l’attention, évoquer l’expérience, et refléter votre identité.

• Nom :

  Soyez clair, évocateur, et mémorable. Évitez les noms génériques. Si votre établissement fait partie d’un réseau, indiquez-le dans le nom.

• Description :

  Rédigez un texte percutant ! Nous recommandons 3-5 paragraphes et environ 300 mots. Mettez en avant :

  → L’ambiance (calme, créative, dynamique, professionnelle)

  → Les atouts uniques (vue, luminosité, équipements, proximité des transports)

  → Les services inclus (Wi-Fi, café, imprimante, salle de pause)

  → L’expérience utilisateur (qui vous êtes, à qui vous vous adressez, ce que vous offrez de plus que les autres)

🔐 Codes & bâtiment

Ces informations sont révélés au rider uniquement après confirmation de réservation.

📜 Règlement intérieur

Le règlement intérieur est un outil de gestion opérationnelle et de protection juridique. Il permet de fixer les règles d’usage, d’éviter les conflits, et de garantir un cadre serein pour tous les utilisateurs.

Il peut inclure :

• Les horaires d’accès et de fermeture
• Les règles de bruit et de comportement (interdiction de fumer, de consommer de l’alcool, de recevoir des visiteurs non autorisés)
• L’utilisation des équipements (imprimante, cuisine, salle de réunion)
• La gestion des déchets et du nettoyage
• La responsabilité en cas de dégât, vol ou de perte
• Les règles d’accès aux espaces communs ou privés

Un règlement clair et accessible renforce la confiance des utilisateurs !

📘 Guide d’utilisation

Le guide d’utilisation est un document d’accompagnement pratique destiné à faciliter l’expérience du rider dès son arrivée. Il doit être clair, concis, et utile.

Il peut inclure :

• Accès au lieu : code d’entrée, étage, nom du bâtiment, plan d’accès, stationnement
• Équipements disponibles : où trouver les prises, le Wi-Fi, l’imprimante, les fournitures
• Services inclus : horaires du café, accès à la salle de pause, salle de réunion
• Consignes de sécurité : alarme, extincteur, sortie de secours, contacts d’urgence
• Contacts utiles : votre numéro, le numéro du concierge, le numéro du support plateforme
• Bonnes pratiques : tri sélectif, rangement des espaces, respect des horaires

Un guide bien conçu améliore la satisfaction utilisateur, et renforce votre image de partenaire professionnel et fiable.

✅ Conseil final

Ces sections ne sont pas des formalités : elles sont des leviers de performance. Plus elles sont complètes, claires et attractives, plus vous augmentez vos réservations, réduisez les désistements, et augmentez vos chances d’obtenir le statut de Super Hôte.