Comment se passe la consommation de services sur place ?

🛠️ Ajouter des services sur place : ce qu’il faut savoir

Si vous avez besoin d’un service non réservé à l’avance, et que l’hôte peut vous le fournir, vous pouvez le consommer directement sur place et demander à l’hôte de l’ajouter à votre réservation.

⚠️ Conditions obligatoires :

• ✅ Vous devez avoir les droits pour consommer des services (certains comptes sont limités à la “salle sèche”, sans options payantes).
• ✅ Vous devez disposer de crédits suffisants pour couvrir le coût.

❗ OfficeRiders décline toute responsabilité si vous consommez des services non autorisés par votre entreprise ou non couverts par votre forfait.

📌 En cas de doute : Contactez votre administrateur entreprise ou le support OfficeRiders avant de consommer.

A l’issue de votre réservation, l’hôte a 48 heures pour ajouter des services. Vous recevrez une notification pour valider la modification.

❌ Comment faire en cas de service réservé mais non fourni ?

Si vous aviez réservé des services mais que l’hôte n’est pas en capacité de les fournir, contactez immédiatement le support OfficeRiders. Nous analyserons la situation avec l’hôte et vous proposerons une solution de repli (ex : remboursement partiel, service équivalent, ajustement de la réservation).

💡 Conseil : Pour éviter les désagréments, vérifiez systématiquement les services inclus dans l’annonce et confirmez-les avec l’hôte avant votre arrivée — surtout pour les équipements critiques (projecteur, son, connexion, etc.).

✅ Rappel : Les services ajoutés sur place sont soumis aux mêmes règles que les réservations : pas de modification possible après Confirmation, et toujours sous réserve de disponibilité et de droits.

Besoin d’aide en urgence ? Utilisez le chat de la réservation ou contactez le support OfficeRiders directement.