Pourquoi ma facture ne se télécharge pas ?

Votre facture finale n'est pas immédiatement disponible lorsque vous effectuez une réservation. Notre plateforme intègre une période de « check-out » de 48 heures suivant la fin de la prestation. Ce délai permet à l'Hôte d'ajouter d'éventuels services consommés sur place sans réservation préalable (par exemple, du matériel supplémentaire ou des services au pied levé) et de modifier la réservation en conséquence.

Durant cette période de check-out, seul le devis est disponible dans votre espace comme pièce comptable. Votre facture finale sera générée et accessible :

• À la fin des 48 heures de check-out, si aucun service supplémentaire n'est ajouté.
• Jusqu'à 6 jours après l'événement en cas d'ajout de services et d'éventuelle contestation.

Nous vous invitons donc à patienter jusqu'à la fin de ce délai pour télécharger votre facture définitive.