Suis-je remboursé en cas d'annulation ? Quelles sont les conditions d’annulation en tant que Rider ?

Annulation avant la confirmation de réservation :

Réservation dans un espace privatif

Tant que vous n'avez pas confirmé votre réservation, vous n’êtes pas engagé vis-à-vis de l’hôte et de son espace.

Vous pouvez annuler sans frais en cliquant sur « Annuler ma réservation » en bas à droite de l’écran de votre réservation.

Une fois le booking confirmé de votre côté (statut Confirmé ou A payer), la politique d'annulation s'applique.

Réservation dans un espace partagé

Tant que l'hôte n'a pas confirmé votre réservations, vous n’êtes pas engagé vis-à-vis de l’hôte et de son espace.

Vous pouvez annuler sans frais en cliquant sur « Annuler ma réservation » dans les détails de votre réservation.

Une fois le booking confirmé par l'hôte (statut Confirmé ou A payer), la politique d'annulation s'applique.

Annulation après la confirmation de réservation :

Vous êtes soumis à la politique d’annulation de l’espace, fixée par votre Hôte, et indiquée sur votre devis, votre facture et sur l’annonce de l’espace.

Politique Flexible

Espace privatif : Annulez gratuitement jusqu’à 24 heures avant le début du jour d'arrivée (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit)
Espace partagé : Annulez gratuitement à tout moment avant le début de la réservation.
Au-delà, la réservation n'est pas remboursée.

Politique Modérée

Espace privatif : Annulez jusqu’à 7 jours avant le début du jour d'arrivée et obtenez un remboursement de 50 % du montant du booking (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit).
Espace partagé : Annulez jusqu’à 3 jours avant le début du jour d'arrivée et obtenez un remboursement de 50 % du montant du booking (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit).

Au-delà, la réservation n'est pas remboursée.

Politique Stricte

Espace privatif : Annulez jusqu’à 30 jours avant le début du jour d'arrivée et obtenez un remboursement de 50 % du montant du booking (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit).
Espace partagé : Annulez jusqu’à 3 jours avant le début du jour d'arrivée et obtenez un remboursement de 50 % du montant du booking (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit).
Au-delà, la réservation n'est pas remboursée.

Exception à la politique

Si l'annulation a été discutée avec votre Hôte, et que celui-ci est d'accord pour que vous annuliez sans frais (pour report de date de votre événement par exemple), c'est à votre Hôte d'annuler depuis son interface pour vous éviter les pénalités d'annulation.

Délai de remboursement

Veuillez noter que votre remboursement sera effectif dans un délai de 15 jours après l'annulation.