Suis-je remboursé en cas d'annulation ? Quelles sont les conditions d’annulation en tant que Rider ?

Vous pouvez toujours annuler une réservation. Simplement, les conséquences varient selon l’étape d’avancement de la réservation.

En cas d'annulation avant votre paiement :

Vous n’êtes pas engagé vis-à-vis de l’hôte et de son espace : pouvez annuler sans frais en cliquant sur « Annuler ma réservation » en bas à droite de l’écran de votre réservation.

En cas d'annulation après votre paiement et donc la confirmation de la réservation :

Vous êtes soumis à la politique d’annulation de l’espace, fixée par votre Hôte, et indiquée sur votre devis, votre facture et sur l’annonce de l’espace.

Politique Flexible

• Annulez gratuitement jusqu’à 24 heures avant la date d'arrivée minuit (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit)

• Au-delà, annulez et obtenez un remboursement intégral du ride moins les frais de service OfficeRiders.

Politique Modérée

• Annulez jusqu’à 8 jours avant la date d'arrivée minuit (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit) et obtenez un remboursement de 50 %, moins les frais de service OfficeRiders.

• Au-delà, le montant total de la réservation ainsi que les frais de service OfficeRiders sont dus.

Politique Stricte

• Annulez jusqu’à 29 jours avant la date d'arrivée minuit (nos systèmes ne prennent pas en compte l'heure de check-in dans le décompte, un jour commençant à minuit) et obtenez un remboursement de 50 %, moins les frais de service OfficeRiders.

• Au-delà, le montant total de la réservation ainsi que les frais de service OfficeRiders sont dus.

Délai de remboursement

Veuillez noter que votre remboursement sera effectif dans un délai de 15 jours après l'annulation.

N.B : Si l'annulation a été vue avec votre Hôte et que celui-ci est d'accord pour que vous annuliez sans frais pour cause de report de date de votre événement, c'est à votre Hôte d'annuler depuis son interface pour vous éviter les pénalités d'annulation.